大家一定要記住一點，在酒店上班其實就像是自已在當老闆，
教育客人與經營客人完全操控在小姐們，節數做的越多當然薪水也就相對的變高囉！
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奇怪的很，「騷」這個意思，用在男人身上，很溢美．用在女人身上，卻變成了臭美。
比如「騷客」，基本上是指男人，有文化的男人。
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說到「察言觀色」，最重要的就是「讀取酒店客人的目的」。
談話只是一種手段，「透過談話，營造出期望的狀態」才是最終目的。
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小巴物語：酒店公主、小姐遇到這種問題的時候，
就我知道，有些酒店公關在上班前會先喝一杯牛奶解毒，
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開始上班了，看到姊妹們跟客人相處融洽，但自己是菜鳥只會發呆，怎麼辦?
或者是，明明自己長的不差，為什麼常被打槍呢?
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【聯合新聞網／文、圖節錄自商周出版《日本酒店大亨教你打造黃金人脈》】
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我想一般的女性被主管或客人問及私人話題時，都會感到為難且不自在。
即便這在職場上足以構成性騷擾，但顧及到對方是主管或顧客，
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在酒店上班，『製造感覺』是必要的手腕之一，但絕對不是公關本身的感覺問題。
為什麼小巴會如此無情的說出這樣的話？！事實上這並非無情，而是必須。
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